Services après-vente
Nos techniciens experts sont certifiés et formés dans notre “Training Center” pour répondre à tout genre de situation imprévue 24 heures par jour, 365 jours par an, selon le standard technique fixé par GENESAL ENERGY comme fabriquant spécialiste de groupes électrogènes.
INSTALLATIONS
Nous réalisons l’installation et la mise en marche de nos groupes électrogènes. Sous une prise d’spécifications sur champ, notre département de génie analyse les conditions techniques d’intégration pour garantir une installation conformément au règlement en vigueur et avec une garantie totale opérationnelle.
PIECES DE RECHANGE
Nous avons un stock de pièces de rechange de tous les marques avec lesquelles nous travaillons et pour toute notre gamme de produits. Nous nous, occupons ainsi des incidences le plus tôt possible toujours avec des produits de qualité européenne.
PANNES
Nos techniciens spécialisés restaurent l’opérativité de votre équipe moyennant une solution de la panne le plus tôt possible. GENESAL ENERGY dispose d’une ligne directe aux pièces de rechange du fabricant, en garantissant donc un délai minimal de remplacement.
MISE EN MARCHE
Nous réalisons la mise en service de nos équipes moyennant des techniciens spécialisés qui garantissent la correcte intégration du produit sous les conditions techniques requises.
TELEGESTION
Genesal Energy SAT, en faveur de satisfaire les besoins du client par rapport à la gestion à distance de ses équipes, offre le système de télégestion etsupervision à distance pour le contrôle des groupes électrogènes à travers les systèmes de communications par Ethernet.
ADAPTATIONS
Nous adaptons l’équipe aux nouvelles besoins de l’utilisateur afin d’offrir une amélioration continuée : configuration d’alarmes, renouvellements des tableaux de contrôle, installations de dépôts de carburant, etc.
CONTACT APRÈS-VENTE
GARDEZ VOTRE
GROUPE ÉLECTROGÈNE
À JOUR
Téléphone du service clientèle:
+34 900 730 124
Important:
Veuillez avoir votre numéro d’identification de groupe électrogène disponible lorsque vous appelez.
Email du service client:
consultas@genesal.com
Complétez le formulaire et nous vous aiderons avec le service dont vous avez besoin: assurer la maintenance de vos appareils, démarrer vos groupes électrogènes ou les adapter à vos critères.
SERVICE APRÈS-VENTE
