ASSISTANCE TECHNIQUE ET MAINTENANCE 24H/24
COMME S’ILS NOUS
Nous définissons et nous concevons des plans de maintenance de groupes électrogènes spécifiques pour répondre à vos besoins, qu’il s’agisse de grands parcs de générateurs ou d’unités individuelles.
Maintenance des groupes
électrogènes sur mesure
Service de maintenance corrective
Nous réparons les pannes dont la nature mécanique, électrique ou électronique entraîne un dysfonctionnement de l’équipement, voire sa mise hors service, ce qui nuirait gravement au projet.
Service de maintenance préventive
Ce sont les interventions électriques et/ou mécaniques prévues dans les groupes électrogènes. Avec eux, nous parvenons à maintenir votre équipement dans un état optimal et prêt à fonctionner correctement si nécessaire.
Mise à jour ou mise à niveau de la maintenance
Nous adaptons vos équipements aux nouveaux besoins qui peuvent survenir (nouvelles alarmes nécessaires, configurations des panneaux de commande, changement des panneaux de commande, télégestion, réservoirs auxiliaires de carburant, etc.) et, afin de vous offrir un service optimal, nous mettons à votre entière disposition les outils nécessaires sont disponibles pour vous offrir les meilleurs résultats en termes de prévention des pannes.
Nous disposons de services d’assistance technique officiels qui vous permettront d’atteindre une efficacité et une rapidité maximales dans le monde entier. Nous gérons la maintenance préventive au niveau national, depuis notre siège, avec des professionnels spécialisés.
Service technique
national et international
National
Au niveau national, nous sommes en mesure de fournir une assistance efficace dans les plus brefs délais dans les situations de maintenance corrective.
Nous disposons d’un vaste réseau d’assistance technique réparti dans tout le pays, composé de plus de 15 points de service officiels agréés sur tout le territoire. Nous obtenons le meilleur feedback dans l’analyse des situations client-entreprise, et nous pouvons offrir le meilleur service disponible sur le marché.
International
En dehors de nos frontières, nous disposons d’un vaste réseau d’assistance technique.
Grâce à des accords passés avec les principaux fabricants de moteurs et d’alternateurs, nous proposons des solutions permettant de faciliter la mise en service, d’entretenir les équipements ou d’effectuer des interventions correctives sur ceux-ci.
Nous couvrons le marché latino-américain par le biais de nos filiales et de nos distributeurs locaux, toujours en communication avec notre siège.
Afin d’obtenir les meilleurs résultats et de prolonger la durée de vie utile de votre équipement, nous disposons de pièces de rechange pour la maintenance programmée. Nous pouvons également solutionner tous les types d’opérations de maintenance, quelle que soit leur nature, partout dans le monde.
Nous offrons un service technique 24h/24, 7j/7 pour les groupes électrogènes et les générateurs électriques multimarques, une assistance technique permanente 365 jours par an avec un service continu de la plus haute qualité.
Suivi et écoute immédiate
Service d’assistance téléphonique 24h/24
Nous disposons d’un service conçu pour vous assister par téléphone et tenter de trouver une solution aux anomalies ou pannes qui peuvent survenir en dehors des heures de travail. Ainsi, la personne que vous avez désignée comme responsable des groupes électrogènes recevra un numéro de téléphone mobile spécial et un mot de passe pour accéder au service.
Ce service a été conçu pour les groupes électrogènes qui :
Doivent être opérationnels 24h/24, 7j/7
Ont des techniciens sur place 24h/24, 7j/7
Demandent une assistance téléphonique réalisée par des techniciens spécialisés en groupes électrogènes
Service d’assistance 24h/24
Au cas où la panne serait impossible à solutionner avec vos moyens et/ou le service d’assistance téléphonique, lorsque vous souscrivez ce service d’assistance, nous garantissons qu’un technicien se rendra sur place afin de tenter de réparer la panne du groupe électrogène dans un délai maximum de 24 heures (des délais d’intervention plus courts pourront être étudiés selon le contrat), si possible avec les pièces de rechange en stock dans nos ateliers et si les ressources humaines le permettent.
Un service conçu pour les groupes qui :
Répondent à un service critique
Doivent être opérationnels 24h/24, 7j/7
Exigent une assistance sur place des techniciens spécialisés en groupes électrogènes
Contact
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Remplissez le formulaire avec vos informations si vous souhaitez un de nos groupes électrogènes ou si vous avez des questions. Nous vous préparerons un devis. Nous établirons un devis sur mesure.
+34 900 730 124
consultas@genesal.com
Parroquia de Rois, b28
Polígono Industrial de Bergondo 15165
Bergondo, A Coruña
consultas@genesal.com
Numéro d'identification en tant que producteur de EE 7087
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