ASISTENCIA TÉCNICA Y MANTENIMIENTO 24h
COMO SI FUERAN
Definimos y diseñamos planes de mantenimiento específicos de grupos electrógenos que se ajustan a tus necesidades, tanto para grandes flotas de generadores como para unidades individuales.
Mantenimiento de grupos
electrógenos a medida
Servicio de mantenimientos correctivos
Solucionamos averías que dependiendo de su naturaleza mecánica, eléctrica o electrónica, ocasionan un deficiente funcionamiento del equipo llegando a dejarlo fuera de servicio, lo que supondría un grave perjuicio para el proyecto.
Servicio de mantenimientos preventivos
Son aquellas intervenciones eléctricas y/o mecánicas planificadas en los grupos electrógenos. Con ellas, conseguimos mantener tus equipos en un estado óptimo y listos para un funcionamiento correcto en caso de requerirse.
Mantenimiento de actualización o de mejora
Adaptamos tu equipo a las nuevas necesidades que puedan surgir (nuevas alarmas necesarias, configuraciones cuadros de control, cambio de cuadros de control, telegestión, depósitos auxiliares de combustible, etc.) y, con el fin de ofrecer un servicio óptimo, ponemos a tu disposición todas las herramientas necesarias para ofrecerte los mejores resultados en cuanto a la prevención de averías.
Tenemos servicios de asistencia técnica oficiales para atenderte con la máxima eficiencia y rapidez en todo el mundo. Gestionamos el mantenimiento preventivo a nivel nacional desde nuestra sede central con profesionales especialistas.
Servicio técnico
nacional e internacional
Nacional
En el ámbito nacional, conseguimos dar una asistencia efectiva y lo más rápida posible en situaciones de mantenimiento correctivo.
Contamos con una amplia red de asistencia técnica repartida a lo largo de todo el país, compuesta por más de 15 puntos de servicios oficiales homologados en todo el territorio nacional. Conseguimos el mejor feedback en el análisis de situaciones cliente-empresa, y podemos ofrecer el mejor servicio disponible en el mercado.
Internacional
Fuera de nuestras fronteras, disponemos de una amplia red de asistencia técnica.
A través de acuerdos con los principales fabricantes de motores y alternadores ofrecemos soluciones para facilitar la puesta en marcha, mantener el equipo o realizar intervenciones correctivas en el mismo.
Cubrimos el mercado latinoamericano a través de nuestras filiales y de distribuidores locales, siempre en comunicación con nuestra sede central.
Con el fin de conseguir los mejores resultados y alargar la vida útil de tus equipos, disponemos de recambios y piezas para realizar los mantenimientos programados. También podemos solventar todo tipo de operaciones de mantenimiento, o de la naturaleza que sea, en cualquier parte del mundo.
Ofrecemos servicio técnico 24h los 7 días de la semana para grupos electrógenos y generadores eléctricos multimarca, asistencia técnica permanente durante los 365 días del año con un servicio contínuo de máxima calidad.
Seguimiento y atención inmediata
Servicio de atención telefónica 24 h
Disponemos de un servicio diseñado para atenderte telefónicamente e intentar resolver anomalías o averías que pudieran surgir en horarios fuera de jornada laboral. De esta manera, se facilitará a la persona que hayas designado como responsable de los grupos electrógenos un número de teléfono móvil especial y una clave para acceder al servicio.
Este servicio está diseñado para aquellos grupos electrógenos que:
Requieren estar operativos 24/7
Tienen técnicos in situ 24/7
Requieren soporte telefónico de técnicos especialistas en grupos electrógenos
Servicio de asistencia 24 h
En caso de que la avería fuera imposible de solucionar con tus medios y/o el servicio de atención telefónica, con la contratación de este servicio de asistencia te garantizamos el desplazamiento de un técnico a la instalación para intentar reparar la avería del grupo electrógeno en un plazo máximo de 24 horas (tiempos inferiores de intervención se podrán estudiar según contrato), si esto fuera posible con los repuestos existentes en stock de nuestros talleres y los medios humanos lo permitieran.
Servicio diseñado para aquellos grupos que:
Atienden un servicio crítico
Requieren estar operativos 24/7
Requieren soporte presencial de técnicos especialistas en grupos electrógenos
Contacto
¿Necesitas un grupo electrógeno?
Rellena el formulario con tus datos si quieres uno de nuestros grupos electrógenos o tienes dudas. Elaboraremos un presupuesto a tu medida.
+34 900 730 124
consultas@genesal.com
Parroquia de Rois, b28
Polígono Industrial de Bergondo 15165
Bergondo, A Coruña
consultas@genesal.com
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